Hotel Conde Duque Bilbao somos la suma de todas las personas que conformamos el equipo, embajadores y propulsores del proyecto. De nuestro desempeño se deriva lo que aportamos, cómo lo hacemos y cómo impactamos.
Gracias a nuestro equipo y también a nuestros proveedores, colaboradores y también clientes, hemos conseguido ser el primer hotel de Bilbao en certificarnos en la norma ARC 360 (Actividad Regenerativa Competitiva Integral), algo que nos impulsa con fuerza a seguir adelante con el compromiso que hemos adquirido.
Compartimos aquí nuestra forma de actuar y entender el mundo.
Nuestro objetivo, ser activo para nuestro territorio.
Nos comprometemos con el modelo Hotel Regenerativo Competitivo, evolución de la sostenibilidad tradicional que incorpora la economía y la cultura, a las tres esferas tradicionales (Buen Gobierno, Social y Medioambiental). La asunción de un modelo de gestión responsable nos ha permitido, certificarnos en la norma ARC360, alineada con los principales estándares internacionales y que ha adquirido el estatus de Reconocimiento, por la GSTC (Global Sustainable Tourism Council). ver aquí la carta de compromisos del hotel.
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Buen Gobierno
Cómo ser empresa y cómo hacer negocio, y cómo desarrollar nuestro día a día como profesionales, son elementos fundamentales que guían y determinan el signo de nuestro impacto como empresa y proyecto.
- Contamos con un Código de conducta firmado por la dirección y compartido con el equipo, donde se especifica el compromiso de incorporar el modelo regenerativo competitivo a todas las áreas estratégicas del hotel.
- Declaramos por escrito nuestra responsabilidad sobre el bienestar de las personas.
- Suscribimos y compartimos con el equipo el Protocolo Anticorrupción como política aplicable a toda nuestra estructura.
- Disponemos de un plan escrito de lucha contra el abuso y otras formas de violencia en el ámbito laboral.
- Impulsamos la formación al equipo en los fundamentos del modelo Hotel Regenerativo Competitivo.
- Declaramos nuestro compromiso con la transparencia y rendición de cuentas a sus grupos de interés.
- Disponemos de código de compras responsables y protocolo para la cadena de suministro.
Economía
Ser sostenibles es ser rentables. La vertebración de una autentica identidad que propulse una forma de operar y de buscar el retorno en una actividad competitiva, es clave para la capacitación de la empresa para ser regenerativa, hoy, y mañana.
- Disponemos de un plan financiero en vigor.
- Mejoramos nuestra competitividad gracias a la reducción de consumos y dependencia energética.
- Disponemos de un plan de transición ecológica que contempla los riesgos relacionados con la adaptación al cambio climático y el cuidado del medioambiente y que incluye la transición a energías renovables.
Medioambiente
Trabajamos por conocer nuestros impactos negativos, medirlos, cuantificarlos y hacer un plan de reducción y compensación que contribuya a la neutralización de la degradación de los medios terrestre, marino y aéreo.
- Incorporamos mejoras operativas que facilitan nuestro plan de transición ecológica.
- Hemos puesto en marcha medidas de eficiencia energética orientada a la reducción de emisiones.
- Calculamos nuestra huella de carbono.
- Tenemos en vigor un plan de reducción de papel a través de la digitalización de operaciones.
- Eliminamos los plásticos de un solo uso, incorporando materiales reutilizables.
- Tenemos un estricto control sobre el desperdicio alimentario mediante le control de la merma y la donación de excedentes.
- Contribuimos a la sensibilización de nuestros clientes mediante la publicación de nuestra política medioambiental en las habitaciones.
Social
De personas para personas. Así se construyen todos los proyectos derivados del Regenerativo Competitivo, sabiendo que la persona es la base de la solución, capacitando y motivando a personas que, empoderadas, serán quienes fijen la competitividad del hotel.
- Incluimos en nuestro propósito la defensa de los derechos humanos y/o el bienestar de las personas.
- Colaboramos con entidades o proyectos dedicados a la acción social.
- Incluimos en nuestro plan de comunicación asuntos sociales, medioambientales y culturales, y declaramos cuidar siempre nuestro compromiso con la veracidad y transparencia.
- Declaramos nuestro compromiso contra el greenwashing, no mostrando mensajes ajenos a la realidad en su acción sobre la sostenibilidad.
- Declaramos por escrito nuestro compromiso con la igualdad, diversidad e inclusión.
Cultural
El hotel es hub de cultura. Puerta de entrada al territorio con un patrimonio, tangible e intangible, que tiene que contar, y del que se tiene que beneficiar, centrando proyectos que creen valor y distinción de la oferta del hotel a través de su papel como embajador de su territorio.
- Promovemos el conocimiento de nuestro equipo del patrimonio cultural de nuestro territorio y su correcta conservación y uso.
- Consideramos el patrimonio cultural como parte de nuestro valor de mercado, difundiéndolo a través de nuestro canales corporativos.
- Nos situamos a escasos 750 m del Museo Guggenheim, institución con quien tenemos un especial vínculo.
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